FAQ

Nous proposons une gamme complète de vêtements techniques pour le running et le trail : collants, débardeurs, maillots manches longues, hoodies, shorts 2 en 1, shorts standards, T-shirts, maillots zippés, vestes coupe-vent et gilets sans manches. Tous nos produits sont conçus pour optimiser votre performance sportive.

Absolument. Notre collection inclut des vêtements techniques conçus pour différentes conditions. Nos vestes coupe-vent vous protègent des intempéries, tandis que nos maillots respirants sont parfaits pour les entraînements intensifs par temps chaud.

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que PayPal pour garantir une transaction sécurisée et adaptée à vos préférences.

Pour toute modification ou annulation, contactez-nous immédiatement à [email protected]. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, surtout si votre commande n’a pas encore été traitée (délai de 1-2 jours ouvrables).

Nous proposons deux options :
– Livraison Standard (12,95 €) : via DHL ou FedEx, livraison en 10-15 jours ouvrables après l’expédition
– Livraison Gratuite : pour les commandes de 50€ et plus, via EMS, livraison en 15-25 jours ouvrables après l’expédition

Nous expédions dans le monde entier, à l’exception de l’Asie et de certaines zones géographiques particulièrement éloignées. Où que vous vous entraîniez, nous nous efforçons de vous équiper.

Nous traitons toutes les commandes dans un délai de 1-2 jours ouvrables. Vous recevrez ensuite un email de confirmation avec un numéro de suivi pour monitorer votre colis.

La performance nécessite du matériel parfaitement adapté. Si un article ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 15 jours après réception pour nous le retourner. Les articles doivent être dans leur état d’origine, non portés et non lavés, avec l’étiquette attachée.

Contactez notre service client à [email protected] en précisant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous guiderons through the process.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous procéderons au remboursement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables, selon votre méthode de paiement.

Lors de votre première commande, vous avez la possibilité de créer un compte qui vous permettra de suivre vos commandes, enregistrer vos informations de paiement et bénéficier d’un processus d’achat accéléré.

Utilisez la fonction « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Vous recevrez un email avec les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.

Notre équipe est à votre disposition à l’adresse [email protected] pour toute question concernant nos produits, la livraison ou les retours. Nous nous engageons à répondre dans les 24 heures ouvrables.